4招讓你輕松搞定銷(xiāo)售管理
話(huà)說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售管理主要存在以下問(wèn)題：
企業(yè)沒(méi)有有效的銷(xiāo)售渠道管理體系。企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)僅僅滿(mǎn)足于銷(xiāo)售產(chǎn)品，而沒(méi)有從戰(zhàn)略角度看待公司銷(xiāo)售組織的控制與管理問(wèn)題，沒(méi)有把建設(shè)一個(gè)共同把握未來(lái)變化，具有穩(wěn)定合作利益的命運(yùn)共同體作為銷(xiāo)售部門(mén)的戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓。
由于缺乏這種系統(tǒng)高效的管理，公司同銷(xiāo)售的關(guān)系，充其量是一個(gè)利益的聯(lián)系體，而不是穩(wěn)定合作利益的命運(yùn)共同體，當(dāng)有能夠提供更好的利益和更優(yōu)惠政策的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)之后，這種銷(xiāo)售體系就有可能會(huì)瓦解。
而且，現(xiàn)在很多企業(yè)還沒(méi)有形成真正的以消費(fèi)者為導(dǎo)向的現(xiàn)代企業(yè)意識(shí)，公司無(wú)論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是服務(wù)安排，其出發(fā)點(diǎn)都是以企業(yè)自我為核心，企業(yè)員工普遍沒(méi)有意識(shí)到自己的工作同消費(fèi)者的關(guān)系。
另外，大部分企業(yè)還沒(méi)有做到從消費(fèi)者需求出發(fā)，進(jìn)行積極的市場(chǎng)細(xì)分，不斷發(fā)展消費(fèi)者的特殊需求，從而對(duì)最終消費(fèi)者進(jìn)行積極控制，通過(guò)針對(duì)這些細(xì)分的利益群體，推出各種品種與結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品，有效的堵死市場(chǎng)中出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)空檔，使后來(lái)者無(wú)機(jī)可乘，從而有效的控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展。
因此要解決銷(xiāo)售管理的問(wèn)題，必須從四方面入手：
首先，是銷(xiāo)售管理制度化，企業(yè)或組織就要制定一套高效、系統(tǒng)、完善的制度，使銷(xiāo)售管理者與業(yè)務(wù)員有“法”可依。
其次，是簡(jiǎn)單化，銷(xiāo)售管理并不是越多越好，也不是越復(fù)雜越好，而應(yīng)該是越精簡(jiǎn)越好。
復(fù)雜的銷(xiāo)售管理在組織上疊床架屋，在程序上往復(fù)循環(huán)，在時(shí)間上大量浪費(fèi)，在成本上居高不下。不能簡(jiǎn)單化就談不上科學(xué)管理，就不會(huì)出效益。由于人性的復(fù)雜性，造成銷(xiāo)售管理工作的復(fù)雜性。但銷(xiāo)售管理工作的復(fù)雜，并不代表管理操作一定要復(fù)雜。銷(xiāo)售管理工作可以簡(jiǎn)單而且有效。這就要求銷(xiāo)售管理者樹(shù)立把管理工作簡(jiǎn)單化的思想，通過(guò)思想觀念的創(chuàng)新、技術(shù)手段的創(chuàng)新，把復(fù)雜的流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度、運(yùn)作變?yōu)楹?jiǎn)單方便。
再次，銷(xiāo)售管理人性化應(yīng)該是在充分認(rèn)識(shí)人性的各個(gè)方面的基礎(chǔ)上，按照人性的原則去管理，利用和發(fā)揚(yáng)人性中有利的東西為管理和發(fā)展服務(wù)，在銷(xiāo)售管理人性化的實(shí)施和手段上采取“人性”的方式、方法，尊重個(gè)人、個(gè)性，而不是主觀的以組織意志或管理者意志來(lái)約束和限制業(yè)務(wù)員。
最后，銷(xiāo)售管理要具合理化，銷(xiāo)售管理者要培養(yǎng)一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的企業(yè)環(huán)境，對(duì)任何業(yè)務(wù)員要“一碗水端平”，不能因?yàn)閭€(gè)人的好惡而有失公允、有所偏襠，什么事情都要對(duì)事不對(duì)人，合法、合理、合情的對(duì)待每一位下屬。在實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的前提下，給業(yè)務(wù)員更多的“個(gè)人空間”。而不僅僅是靠理性的約束和制度的規(guī)定來(lái)進(jìn)行管理。
