華為談戰略布局：洞察消費者需求非常重要
在近日舉行的CES消費電子展上，華為消費者BG戰略Marketing負責人芮斌表示，華為終端高度重視戰略規劃，認為可穿戴設備、車聯網、多屏互動等領域都非常重要;另外，他透露，華為終端已成立有關消費者洞察的部門，專門研究消費者需求，以捕捉市場新的機會。
熱點技術都將做戰略規劃
華為終端近年來發展迅速，不過，芮斌表示，華為終端同時重視戰略規劃，華為終端基本上3至5年對公司的發展方向會有一個指導性的文件，去年叫“810”規劃，前年叫“809”規劃，一直用“8系列”做戰略規劃。
CES展上，谷歌、三星等公司都大出風頭，展示了各種前瞻性的技術和產品，芮斌表示，華為也非常重視這些技術和產品，比如車聯網，華為目前正在和汽車制造商在推動車聯網發展。
他認為，物聯網不是新概念，但市場需求在以幾何速度增長，車聯網的概念不僅僅在車， 還在于要把多屏交互體驗放到汽車里面去的，比如車里面的傳感器要將油耗、速度、汽車質量等指標傳到手機或車載屏幕里，還有手機可實現打開車門、發動汽車等功能，汽車可低成本實現自動駕駛等，而不是像現在這樣只有頂級配置的汽車采用自動駕駛功能等等。并且，這其中涉及隱私安全、設備安全、人身安全等，都是非常重要的技術領域，華為需要布局這些技術。
他又表示，對未來可穿戴設備做3—5年的規劃是有必要，雖然穿戴計算發展很快，但進入到普通消費者或者市場大規模普及也不應該是今年或明年，還會有一段時間，因此，怎么去做可穿戴設備。比如說功耗、材料、芯片、中間件、傳感器這些點上，都需要有規劃。
他同時認為，多屏互動一定是消費者需要的，因為屏越來越多，汽車屏、電視屏、PC屏、手機屏，還有眼鏡這個屏，都需要互聯。
芮斌也明確表示，華為終端還沒有規劃要做電視機，因為電視機這個領域里，電視屏占了成本很大比重。如果在電視屏方面沒有競爭力的話，也沒有傳統的電視銷售渠道和品牌，，將是非常有風險。
華為研究消費者需求的多個案例
芮斌亦透露，華為終端已成立有關消費者洞察的研究部門，主要在于捕捉市場新的機會。
比如對目前華為終端很關注女性用戶對市場需求，因為男性買設備其實很理性的，大都從專業角度來評估，比如喜歡對比參數，但女性在購買商品時很多時候是感性，有時候不是為了買東西，是買一種心情，往往一剎那的感覺會讓她做出買或不買的決定。
為此，華為終端在研發產品時將參考這些消費者研究，比如華為去年非常成功的一款手機P6，女性對這個產品的好感是非常強的，比較薄，外表比較時尚。其中很重要的原因是因為有自拍功能，這就是研究的結果。
“女性為什么喜歡照鏡子?一個很明顯的特征，女性需要自信心，通過照鏡子給自己自信心的增強。在微博時代里，大家可看到，女性經常發自拍照，某種意義上是一種炫耀的表現，但發這個自拍照的時候，她們以前通過美圖秀秀或者Camera360美化以后再發出去，太麻煩，因此，華為P6專門設計了帶美顏功能、美妝功能的拍照功能，讓女性對這款手機會產生非常好的好感”，芮斌如此介紹說。
他又舉例說，大多數消費者并不關心手機的參數和具體指標，其實關心的是體驗。所以，要用形象的體驗來去詮釋一些參數或者功能。
比如華為在去年年初推出D2、榮耀3手機的時候，其實兩款手機的主打功能是防水，一般專業指標叫RP57、RP68、RP54等，不同的標準代表它不同的防水級別，但如果告訴消費者這個手機支持RP57的標準，沒有人能認同，華為消費洞察部門就想出一個很有意思的創新點，讓手機落到水里面去，手機屏幕里面馬上會浮現出一個金魚在水里游動，不防水的手機早就短路了，是不可能屏幕還能繼續使用的，華為通過這種方式來告訴消費者這個手機是可以防水的。也是將華為防水手機比喻成會游泳的魚。
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