創業公司如何做公關
公關是什么?
狹義的講，公關是指跟媒體和意見領袖打交道的學問，通過這些渠道講述自己獨特的產品功能、品牌特點，在用戶心目中營造對品牌的牢固認知。由于現在媒體的碎片化特點，意見領袖群體前所未有的膨脹，而且 SNS 網絡的發達，草根意見領袖獲得了巨大的話語權。如果還沿用以往的 PR 經驗，可能會忽視微博、朋友圈、Qzone 這類草根型媒體。
因此，廣義的 PR，指的是利用一切可以傳遞聲音的渠道，按照正確的步驟，把自己需要傳遞的信息 Push 給目標用戶。
PR的正確步驟
很多創業公司對 PR 有著不切實際的期望，企圖讓 PR 承擔不應有的目標，比如銷售額、軟件下載指標、吸引風險投資的注意等。如果 PR 做得好的話，確實對上述目標有幫助，好的公關活動可以幫助創業公司吸引風險投資的注意，也可以吸引來第一批核心用戶，但這些都是你的產品、團隊和公司組織程度到達一定程度的產物，如果揠苗助長，會帶來不可測的風險。
對于創業公司來說，在正確的時間、進行正確的 PR 步驟非常重要。有不少團隊在取得初步的成功之后，很容易自我膨脹，通過 PR 活動把自己描述成另外一個樣子，過早的吸引了巨頭競爭對手的注意力，或者吸收了太多的、自己無法掌握的資金，或者使得團隊成員產生不切實際的收入期望。
你的公司做到了什么地步，你有十萬用戶、還是百萬用戶，這些用戶是活躍的還是出于一時的興趣安裝的，你吸收投資的情況是什么樣的，你對自己的產品怎么定位，是大眾型的產品，還是在垂直領域發力，你的競爭對手是誰，他們處于什么階段，你的競爭優勢是什么。
這些因素，都會對一個公司的 PR 計劃產生重要影響。總之，如果你是一只小貓，就不要把自己描述成老虎。給媒體和公眾一個真實的、可接受的形象，是很重要的。
初期PR如何做
在創業初期的時候，團隊成員應該有 PR、推廣、運營背景的成員，PR 計劃應十分重視他的意見，由他主導公司此方面的事物。其他研發、銷售背景的成員，可以要求他對某些事物作解釋，但不能以自己的經驗去輕易否定他的意見，在大多數情況下，專業事務應聽取專業人士的意見(通常 CEO 應承擔仲裁角色)。
需要注意的是，在創業初期，PR 可能與公司的其他職能出現沖突。比如銷售部門會要求 PR 盡可能的高調，把產品描述的越完美越好，甚至企圖把 PR 當廣告使用。在這些方面，PR 需要與相關利益部門盡量溝通，但 PR 應擁有最終否決權。否則的話，該公司 PR 會變成非常畸形、古怪的東西，再好的溝通技巧、再好的策劃能力，也沒辦法讓新聞稿變成純粹的廣告。
在公司有了初步的媒體曝光、公眾溝通需求之后，需要有專職 PR 人員。就我自己的經驗，這個階段，需要引入的是具有豐富經驗、有多領域實際操作經驗的甲方 PR。公關公司、螺絲釘一樣的大公司甲方 PR，不適合在這個階段引入。否則公司市場部會變成夸夸奇談、只注重 KPI 的制定和完成的怪胎。
大多數情況下，創業公司永遠也不會成長到需要外包 PR 公司的程度(動輒十萬起的月費，足夠你養的起更好的 PR 人員)，自己培養的 PR 人員足以應付 PR 需求。在某些情況下，兼職人員和外包型的項目團隊，可以幫助公司內部 PR 來完成突發性的需求，比如豆瓣小組可以招募文字類的兼職人員、豬八戒可以招募微博營銷、QQ 群營銷等。
創業公司媒體的選擇
在創業公司階段，可供選擇的媒體并不多，我個人比較推薦的是 36kr 等科技媒體，有些媒體雖然也是科技媒體，但媒體偏重點是講述大公司、大場面、大行業、大數據、云服務等等虛頭八腦的東西，這些媒體其實并不適合創業公司的推廣。
以我個人的經驗，在這個階段，并不需要太多資金的支持，更多的是 PR 人員多多去與上述媒體的編輯記者去人肉溝通，哪怕把他們講煩也不怕，但需要在多次溝通中，碰撞出來自己公司的真實閃光點、故事性因素。把自己的傳播信息打磨的越精致，傳播效果會越好。
同時，微博和微信上的意見領袖也是工作重點之一，比如電商界的龔文祥、微信的青龍老賊等等，抓住機會與其互動，也許會有不錯的效果。曾經，我在微博上與龔文祥老師的互動，直接給公司帶來 20 多個銷售意向用戶。
如果是注重實際效果的傳播活動，百度百科、百度知道、百度貼吧、Qzone、微信朋友圈、手 Q 的朋友動態，是必須搞定的地方。也許有人覺得這些地方太小，不值得做。但根據我的實際經驗，在創業公司進行初步 PR 活動之后，百度百科的相對應詞條，通常就有 2W 以上的瀏覽量(即使你上了新浪科技首屏，也很少有新聞能到這個瀏覽量)，如果你只做媒體 PR，而百度百科上還是亂七八糟的簡介，其實際效果就會被大大削弱。
創業公司PR經常遇到的陷阱
陷阱一：被忽悠做虛假營銷活動
比如經常遇到的微博有獎轉發、微信活動、大幅戶外廣告等，我不是說這些活動不可做，而是在這些活動中經常會遇到資金黑洞。比如：一個微博轉發活動，獎品通常是 iPhone，加上購買大號費用經常在幾萬元，如果由外包公司執行的話，他們完全可以用一堆僵尸粉來完成你制定的各種指標，錢就白花了。
陷阱二：付費采訪、付費上稿等
這個是國內媒體特色，有些媒體在約訪的時候會直接要求費用，有的是以“報銷油費、餐費”等提出，越是“傳統媒體”，此歪風越盛。我的建議是，在公司初創階段，盡量要遠離此類活動，一個電視兩分鐘專訪 4 萬元，一個雜志訪談 10 萬元，能帶來多少用戶，多少用戶看到?以我個人經驗，傳播越有效的媒體，越會堅持自己的媒體本分。
陷阱三：拿 PR 當廣告
實際上，你永遠也不要指望 PR 人員可以做免費的廣告，甚至付費也不會達成愿望。如果有人告訴你付費上稿比廣告便宜，那他是在騙人。到現在仍然在堅持“一個字 10 塊錢”那種可以上稿的報紙，還有人看嗎?
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